Quality Rater Guidelines

De Search Quality Rater Guidelines zijn een openbaar document van Google, ruim 180 pagina's lang. Het beschrijft hoe externe beoordelaars, de quality raters, zoekresultaten en webpagina's moeten beoordelen. Google gebruikt die beoordelingen om te testen of wijzigingen aan de zoekalgoritmes betere resultaten opleveren.

Raters geven twee soorten scores. Page Quality: hoe goed is deze pagina, gezien het doel ervan. En Needs Met: hoe goed beantwoordt dit resultaat de zoekopdracht. Voor Page Quality kijken ze naar de hoofdcontent, de reputatie van de site en de maker, en naar E-E-A-T.

In januari 2025 kreeg het document een grotere update, onder meer over spam en generatieve AI. In september 2025 volgde een kleinere update met aangepaste YMYL-definities en extra voorbeelden, waaronder voor AI Overviews.

Raters kunnen een site niet hoger of lager in de zoekresultaten zetten. Hun scores worden gebruikt om algoritmes te evalueren, niet om individuele pagina's te beoordelen. Een slecht cijfer van een rater betekent dus geen straf voor jouw shop.

Toch is het document waardevol. Het is de meest uitgebreide openbare beschrijving van wat Google onder kwaliteit verstaat. Wie wil weten waarom een pagina het in een core update slechter doet, vindt in de richtlijnen vaak de denkrichting: weinig moeite, geen duidelijke maker, geen eigen ervaring, misleidende inhoud.

Het is geen checklist voor rankings. Er staat nergens dat een pagina 1.500 woorden moet hebben of dat een auteursbio een rankingfactor is. Het beschrijft hoe een mens kwaliteit zou herkennen; Google probeert dat met signalen te benaderen.

Google zet duizenden raters in, verspreid over landen en talen. Hun werk gaat over steekproeven van zoekresultaten, niet over een volledige beoordeling van het web.

De richtlijnen behandelen webshops expliciet. Raters kijken onder meer of duidelijk is wie de winkel runt, of er contact- en klantenservice-informatie is, of er een retour- en betaalbeleid staat en hoe de reputatie van de winkel is op externe bronnen. Voor een webshop is dat goed te vertalen naar een concrete lijst.

Zorg voor een over-ons-pagina met echte informatie, volledige contactgegevens, zichtbare voorwaarden, retour- en verzendinformatie, en productpagina's waar de hoofdcontent echt iets toevoegt. Reviews op externe platforms tellen mee voor reputatie; die verbeter je niet met markup, maar met service.

Ook de passage over AI-content is relevant. Hoofdcontent die vrijwel volledig is gekopieerd, geparafraseerd of met weinig moeite met AI is gemaakt, kan de laagste beoordeling krijgen. Een catalogus vol generieke teksten zit dus aan de verkeerde kant van de lat.

Lees de hoofdstukken over Page Quality, E-E-A-T en YMYL, en leg je belangrijkste paginatypes ernaast: homepage, categorie, product, koopgids, over ons. Stel per type de vraag die een rater zou stellen: wat is het doel van deze pagina, en hoe goed doet ze dat?

Gebruik het als denkkader bij een audit of na een core update, niet als lijst met trucjes. De richtlijnen veranderen een paar keer per jaar op details. Controleer dus de actuele versie op de site van Google voordat je iets citeert.

Een bruikbare oefening: laat iemand die je shop niet kent een productpagina beoordelen met de vragen uit de richtlijnen. Wie maakt dit, kan ik ze bereiken, klopt de informatie, zou ik hier durven bestellen? De antwoorden zijn vaak confronterender dan een SEO-tool.