Definitie
Zoekintentie is het doel achter een zoekopdracht: iets weten, een site vinden, opties vergelijken of kopen. Google rankt het paginatype dat bij dat doel past.
Wat is zoekintentie?
Zoekintentie (search intent) is de reden waarom iemand een zoekopdracht intypt. Niet de woorden zelf, maar wat die persoon wil bereiken. Wie 'hardloopschoenen' zoekt, wil iets anders dan wie 'hardloopschoenen pronatie uitleg' zoekt.
De gangbare indeling kent vier typen. Informatief: iets willen weten. Navigatief: naar een bepaalde site of pagina willen. Commercieel: opties vergelijken vóór een aankoop. Transactioneel: nu kopen. In de praktijk lopen ze in elkaar over. 'Beste robotstofzuiger' is commercieel, met een flinke informatieve kant.
Waarom het ertoe doet voor webshops
Google leidt de intentie af uit het gedrag van grote aantallen zoekers en laat het resultaat zien in de SERP. Toont Google voor een term alleen categoriepagina's van webshops, dan maakt een blogartikel weinig kans. Toont Google gidsen en vergelijkingen, dan blijft je categoriepagina daar hangen, hoe goed de techniek ook is.
Dat is de rekenstap die veel shops overslaan: eerst kijken welk paginatype wint, dan pas bouwen of schrijven. Een mismatch tussen intentie en paginatype is een van de meest voorkomende redenen dat een technisch prima pagina niet doorstoot naar de top drie.
Voor omzet tellen vooral commerciële en transactionele zoekopdrachten. Informatieve content levert verkeer op, maar draagt pas bij aan omzet als die logisch doorlinkt naar de juiste categorie of het juiste product.
Intentie verschilt ook per fase. Iemand die 'welke matras bij rugklachten' zoekt, oriënteert. Een week later zoekt dezelfde persoon 'pocketveringmatras 160x200 stevig'. Een webshop die beide fases bedient, met een gids die naar de categorie linkt en een productpagina die de vergelijking afmaakt, houdt die klant binnen de eigen site.
Zo bepaal je de intentie in de praktijk
Zoek de term zelf, in een incognitovenster met Nederlandse instellingen. Noteer welke paginatypes in de top tien staan: categorie, product, blog, vergelijkingssite, marktplaats, video. Kijk ook naar de SERP-features. Een Shopping-blok wijst op koopintentie. People Also Ask en een AI Overview wijzen op een informatieve vraag.
Vertaal dat naar je platform. Transactionele intentie betekent in Magento of Shopify meestal een categorie- of collectiepagina met goede filters en een korte, nuttige intro. Commerciële intentie vraagt vaak om een koopgids die doorlinkt naar die categorie. Zoektermen met merk plus typenummer horen bij de productpagina.
Veelgemaakte fouten
Een blog schrijven voor een term waarop Google alleen categoriepagina's toont. Of andersom: een dunne categoriepagina inzetten voor een vraag waar mensen uitleg zoeken.
Eén pagina laten concurreren op zowel 'wat is X' als 'X kopen'. Je krijgt dan vaak twee halve pagina's die elkaar in de weg zitten, oftewel zoekwoordkannibalisatie.
Intentie één keer vaststellen en daarna nooit meer kijken. SERP's verschuiven. Sinds AI Overviews informatieve vragen deels direct beantwoorden, levert puur informatieve content vaak minder klikken op dan vroeger.
Verder lezen
Gerelateerde begrippen
Veelgestelde vragen
Hoeveel soorten zoekintentie zijn er?+
Meestal onderscheidt men er vier: informatief, navigatief, commercieel en transactioneel. Het is een hulpmiddel, geen wet. Veel zoekopdrachten hebben een mengvorm.
Hoe weet ik welke intentie Google ziet?+
Kijk naar wat er nu rankt. De paginatypes in de top tien en de SERP-features laten zien welke intentie Google voor die zoekterm heeft vastgesteld.
Kan één pagina meerdere intenties bedienen?+
Beperkt. Een categoriepagina kan een korte uitleg bevatten, maar een volwaardige koopgids hoort op een eigen URL die naar de categorie linkt.