Bounce rate

In GA4 is bounce rate het tegenovergestelde van engagement rate. Een sessie telt als engaged als minimaal één van deze dingen geldt:

- De sessie duurt langer dan 10 seconden.

- Er vindt een key event plaats (voorheen conversie).

- Er zijn 2 of meer pagina- of schermweergaven.

Bounce rate is het percentage sessies dat aan geen van deze voorwaarden voldoet.

In Universal Analytics was het anders. Daar was een bounce een sessie met één paginaweergave, ongeacht hoe lang iemand bleef. Iemand die vijf minuten een artikel las en daarna vertrok, telde als bounce. In GA4 is dat een engaged sessie. Oude en nieuwe cijfers zijn dus niet vergelijkbaar.

Google-medewerkers hebben herhaaldelijk publiek gezegd dat Google geen Analytics-data gebruikt voor rankings. Onder anderen Gary Illyes en John Mueller zeiden dat bounce rate uit Analytics geen rankingfactor is.

Dat betekent niet dat gedrag van gebruikers geen rol speelt. Google schrijft zelf dat het 'geaggregeerde en geanonimiseerde interactiedata' gebruikt om relevantie in te schatten. Dat zijn gegevens uit zoekresultaten, niet uit jouw GA4. Zie ook dwell time en Navboost.

In Magento, Shopify en Laravel meet je bounce rate op dezelfde manier: via de GA4-tag. Let op met Consent Mode. Bezoekers die cookies weigeren, worden anders of niet gemeten. Dat vertekent het percentage.

- Bounce rate als SEO-KPI gebruiken. Het is een gedragsmetric in je eigen analytics, geen rankingsignaal.

- Een hoge bounce rate altijd als slecht zien. Een contactpagina waar iemand het telefoonnummer opzoekt en belt, 'bouncet' terecht.

- UA-cijfers vergelijken met GA4-cijfers.

- Kunstmatig verlagen met extra events die elke sessie als engaged markeren. Dan meet je niets meer.