Microsoft Copilot

Copilot is de verzamelnaam voor de AI-assistenten van Microsoft. Voor zoeken is vooral de consumentenversie relevant: copilot.microsoft.com, de Copilot-app, de zijbalk in Edge en de AI-antwoorden in Bing. Daarnaast zit Copilot in Microsoft 365, waar zakelijke gebruikers het web kunnen laten doorzoeken als hun organisatie dat toestaat.

Wanneer Copilot een vraag over actuele informatie krijgt, zoekt het in de Bing-index en baseert het antwoord op de gevonden pagina's. Dat heet grounding. De bronnen worden als genummerde verwijzingen bij het antwoord getoond.

Copilot zit standaard in Windows en Edge. Ook mensen die nooit bewust een AI-assistent openen, komen het tegen. Voor B2B-webshops is de Microsoft 365-variant interessant: inkopers die op hun werk een leverancier zoeken, gebruiken soms Copilot in plaats van een zoekmachine.

Het belangrijkste punt: zichtbaarheid in Copilot loopt via Bing. Dezelfde Bing-index wordt ook door andere AI-diensten gebruikt, waaronder als een van de bronnen voor ChatGPT search. Bing verwaarlozen omdat het marktaandeel in zoeken klein is, kost je dus zichtbaarheid op meer plekken dan alleen Bing.com.

Copilot in Edge kan ook de pagina samenvatten die een gebruiker op dat moment bekijkt. Staat iemand op jouw productpagina en vraagt hij "wat zijn de nadelen van dit product?", dan leest Copilot jouw pagina. Duidelijke specificaties en eerlijke informatie werken daar in je voordeel.

De basis is technische SEO voor Bing:

- Verifieer je shop in Bing Webmaster Tools. Je kunt je Search Console-property importeren.

- Dien je XML-sitemap in en controleer welke URL's Bing echt indexeert. Bing indexeert vaak minder pagina's dan Google.

- Gebruik IndexNow om nieuwe en gewijzigde URL's direct door te geven. Voor een shop met wisselende prijzen en voorraad is dat nuttig.

- Laat Bingbot toe in robots.txt en in je firewall. Bingbot is de crawler; voor Copilot is er geen aparte bot die je los moet toestaan.

- Lever Product- en Offer-markup en een goede productfeed via Microsoft Merchant Center als je ook in Microsoft Shopping zichtbaar wilt zijn.

Voor de inhoud geldt hetzelfde als bij andere AI-zoekmachines: korte, feitelijke passages die een vraag zelfstandig beantwoorden, worden makkelijker overgenomen.

Een veelvoorkomend probleem bij Magento-shops: de sitemap bevat URL's die redirecten of op noindex staan. Google tolereert dat redelijk, Bing is strenger in wat het indexeert. Een schone sitemap met alleen canonieke, indexeerbare URL's helpt bij beide.

Verkeer uit Copilot komt in GA4 binnen als verwijzing vanaf copilot.microsoft.com, en soms als bing.com. Microsoft heeft in Bing Webmaster Tools rapportage toegevoegd over hoe vaak je pagina's als bron in AI-antwoorden worden gebruikt. Kijk in je eigen account welke data daar voor jouw shop beschikbaar is.

Wil je je content uit Copilot-antwoorden houden? Dan heb je dezelfde knoppen als bij Bing: noindex en nosnippet, en volgens Bing ook de meta-robots-waarden nocache en noarchive. Die beperken ook je gewone Bing-zichtbaarheid. Voor een webshop is dat zelden een goede ruil.

Er is geen manier om een plek in een Copilot-antwoord te kopen. Advertenties kunnen wel naast of in antwoorden verschijnen, maar die staan los van de organische bronnen.