ChatGPT search

ChatGPT search is de functie waarmee ChatGPT tijdens een gesprek het web doorzoekt. In plaats van alleen uit trainingsdata te antwoorden, haalt het actuele pagina's op, vat ze samen en toont de bronnen als links. ChatGPT bepaalt vaak zelf of een vraag een zoekopdracht nodig heeft; een gebruiker kan zoeken ook expliciet aanzetten.

De resultaten komen niet uit één index. OpenAI werkt met zoekpartners, waaronder Bing, en heeft een eigen crawler: OAI-SearchBot. Volgens de documentatie van OpenAI worden sites die OAI-SearchBot blokkeren niet getoond in de zoekantwoorden van ChatGPT.

Voor webshops verandert het zoekgedrag merkbaar. Een gebruiker stelt een lange vraag, krijgt een samenvatting met een paar aanbevolen producten en klikt alleen nog door naar de shop waar hij wil kopen. Je concurreert dus niet om tien blauwe links, maar om een plek in een korte selectie.

Bij koopvragen toont ChatGPT productkaarten met afbeelding, prijs, beoordelingen en winkels. OpenAI zegt dat die productresultaten onafhankelijk worden gekozen op basis van relevantie, en geen advertenties zijn. Advertenties staan daar los van.

Productdata komt uit meerdere bronnen:

- Gecrawlde productpagina's, waarbij structured data en zichtbare tekst helpen.

- Voor Shopify-merchants: de Shopify Catalog, die volgens OpenAI al gekoppeld is zonder extra werk.

- Andere merchants kunnen via OpenAI's productfeed-programma toegang aanvragen om hun catalogus direct aan te leveren.

Dat betekent voor Magento- en Laravel-shops dat de basis bestaat uit een crawlbare shop met complete productpagina's. Een directe feed is een extra kanaal, geen vervanging.

Begin bij de techniek, want daar valt het meeste te verliezen:

- Laat OAI-SearchBot toe in robots.txt. Je kunt GPTBot (training) blokkeren en OAI-SearchBot toestaan; dat zijn losse beslissingen.

- Controleer je firewall of bot protection bij Cloudflare. Een te strenge regel blokkeert OAI-SearchBot zonder dat je het merkt.

- Zorg dat je shop goed in Bing staat. Meld je sitemap aan in Bing Webmaster Tools en gebruik IndexNow, zodat prijswijzigingen en nieuwe producten snel worden opgepikt.

- Zet prijs, voorraad, specificaties en reviews in de HTML. Ga ervan uit dat de crawler geen JavaScript uitvoert.

- Lever Product- en Offer-markup met GTIN, merk, prijs, beschikbaarheid en verzend- en retourinformatie.

Daarna de inhoud. ChatGPT beantwoordt vergelijkingsvragen. Een categoriepagina met concrete keuzecriteria of een koopgids die uitlegt welk product bij welke situatie past, is citeerbaarder dan een algemene merktekst.

ChatGPT voegt bij links naar je site meestal utm_source=chatgpt.com toe. In GA4 zie je dat verkeer daardoor als aparte bron. Niet elke klik krijgt die parameter, dus kijk ook naar verwijzingen vanaf chatgpt.com.

Wat je niet ziet: hoe vaak je merk in een antwoord genoemd wordt zonder klik. Er is geen Search Console voor ChatGPT. Een vaste set prompts die je periodiek controleert, geeft een grove indicatie.

OpenAI heeft in 2025 ook geëxperimenteerd met afrekenen binnen ChatGPT via Instant Checkout. Volgens berichtgeving uit 2026 is dat teruggeschroefd ten gunste van productontdekking en apps. Reken er voor een Nederlandse shop dus niet op als verkoopkanaal, en bouw eerst op vindbaarheid.

Bekijk in GA4 ook wat dat verkeer doet. Bezoekers uit ChatGPT hebben hun vergelijking vaak al gedaan. Kijk naar conversieratio en gemiddelde orderwaarde per bron, niet alleen naar aantallen sessies.