Knowledge Graph

De Knowledge Graph is een database van Google die entiteiten opslaat (mensen, bedrijven, merken, producten, plaatsen) en de relaties ertussen. Niet "deze pagina bevat het woord Philips", maar "Philips is een bedrijf, opgericht in Eindhoven, maakt elektrische tandenborstels".

Google introduceerde de Knowledge Graph in 2012. Het zichtbaarste resultaat is het kennispaneel: het blok rechts naast de zoekresultaten (op mobiel bovenaan) met logo, beschrijving, contactgegevens en sociale profielen van een organisatie of merk.

Een lokaal bedrijfsprofiel met kaart en openingstijden is iets anders: dat komt uit Google Bedrijfsprofiel. Een webshop met een fysieke winkel of afhaalpunt kan beide hebben. Google biedt ook een Knowledge Graph Search API waarmee je kunt opzoeken of je merk al als entiteit bekend is, inclusief een eigen ID.

Google vermeldt niet precies welke bronnen zwaar wegen, maar bekende bronnen zijn:

- Openbare databases zoals Wikidata en Wikipedia.

- Gestructureerde data op websites, zoals Organization-markup.

- Google Bedrijfsprofiel voor lokale bedrijven.

- Gelicentieerde data en informatie van andere websites.

Voor merken die een kennispaneel hebben, kan de eigenaar het paneel claimen en wijzigingen voorstellen. Of Google die doorvoert, bepaalt Google zelf.

De Knowledge Graph helpt Google te begrijpen waar een zoekopdracht over gaat. Als iemand in AI Mode vraagt "is [jouw merk] betrouwbaar", moet Google eerst weten welk merk bedoeld wordt. Een merk dat als entiteit in de Knowledge Graph staat, wordt eenduidiger herkend.

Ook voor productzoekopdrachten speelt dit mee. Google koppelt producten via GTIN, merk en modelnummer aan dezelfde productentiteit, zodat Shopping-resultaten van verschillende winkels bij elkaar komen. Ontbreekt die koppeling, dan wordt je aanbod lastiger aan de juiste productentiteit gekoppeld.

Je kunt jezelf niet in de Knowledge Graph zetten. Je kunt het Google wel makkelijk maken:

- Consistente bedrijfsgegevens op je site, je Google Bedrijfsprofiel en externe profielen.

- Organization-markup op de homepage met naam, logo, url en sameAs-links naar je officiële profielen.

- Product-markup met brand en gtin, en dezelfde GTIN's in je Merchant Center-feed.

- Vermeldingen op betrouwbare externe sites: branchevereniging, keurmerk, nieuwsmedia.

Een Wikipedia-pagina voor je webshop aanmaken is meestal geen goed idee. Wikipedia verwijdert artikelen over bedrijven die niet aantoonbaar relevant zijn, en zelf schrijven over je eigen bedrijf botst met hun regels over belangenverstrengeling.

Verwacht geen snelle resultaten. Een kennispaneel verschijnt pas als Google voldoende zeker is over een entiteit, en daar is geen vaste termijn voor.