Magento 2 backend uitgelegd: van dashboard tot orderverwerking

De Magento 2 Admin Panel

De admin panel is het commandocentrum van je webshop. Hier beheer je producten, verwerk je orders, en configureer je je shop. In deze handleiding nemen we je mee door alle belangrijke onderdelen.

Inloggen en Dashboard

Inloggen

Ga naar jouwdomein.nl/admin (of je aangepaste admin URL)

Vul je gebruikersnaam en wachtwoord in

Vul eventueel de 2FA code in

Tip: De admin URL kun je customizen voor extra security. Dit voorkomt dat bots je login pagina vinden.

Het Dashboard

Na inloggen zie je het dashboard met:

• Lifetime Sales: Totale omzet sinds begin
• Average Order: Gemiddelde orderwaarde
• Last Orders: Recente orders
• Last Search Terms: Wat zoeken bezoekers?
• Top Search Terms: Meest gezochte termen
• Revenue/Tax/Shipping grafieken: Visuele trends

Dashboard customizen:

Het dashboard is opgebouwd uit widgets. Je kunt de weergaveperiode aanpassen (maand, jaar, lifetime) en widgets herschikken.

Navigatie overzicht

De hoofdnavigatie links bevat:

Sales

• Orders
• Invoices
• Shipments
• Credit Memos
• Transactions

Catalog

• Products
• Categories
• Shared Catalog (B2B)

Customers

• All Customers
• Now Online
• Customer Groups
• Companies (B2B)

Marketing

• Promotions (Cart Rules, Catalog Rules)
• Communications
• SEO & Search
• User Content (Reviews)

Content

• Pages
• Blocks
• Widgets
• Templates
• Media Gallery

Reports

• Marketing
• Sales
• Reviews
• Customers
• Products

Stores

• All Stores
• Configuration
• Attributes
• Currency
• Taxes

System

• Import/Export
• Cache Management
• Index Management
• Integrations
• Users & Roles

Productbeheer

Producten overzicht

Ga naar Catalog > Products voor je productlijst.

Filtering:

• Filter op attribuut waarden
• Zoek op SKU, naam
• Filter op type, status, website

Kolommen aanpassen:

Klik "Columns" om te kiezen welke data je ziet.

Mass Actions:

Selecteer producten en voer bulk acties uit:

• Status wijzigen
• Attribuut values updaten
• Verwijderen

Product toevoegen

Klik Add Product

Kies product type:

- Simple: Standaard product

- Configurable: Product met opties (maat, kleur)

- Grouped: Set van simple products

- Bundle: Samengesteld product met keuzes

- Virtual: Niet-fysiek (service, download)

- Downloadable: Digitaal product

Product bewerken

Belangrijkste secties:

Product Details:

• Product Name
• SKU
• Price
• Quantity (of MSI sources)
• Weight
• Categories

Content:

• Short Description
• Full Description (Page Builder)

Images and Videos:

• Upload productfoto's
• Stel base, small, thumbnail in
• Voeg video's toe

Search Engine Optimization:

• URL Key
• Meta Title
• Meta Description

Related Products, Up-sells, Cross-sells:

• Koppel gerelateerde producten

Orderverwerking

Orders overzicht

Sales > Orders toont alle orders.

Statussen:

• Pending: Nieuw, wacht op betaling
• Processing: Betaald, wacht op verzending
• Complete: Verzonden en gefactureerd
• Closed: Afgehandeld met credit memo
• Canceled: Geannuleerd
• On Hold: Tijdelijk geparkeerd

Order details bekijken

Klik op een order voor details:

• Klantgegevens
• Bestelde producten
• Verzend- en factuuradres
• Betaalmethode
• Status history

Invoice aanmaken

Een invoice (factuur) leg je vast wanneer betaling is ontvangen:

Open de order

Klik Invoice

Controleer items (partial invoice mogelijk)

Klik Submit Invoice

De order status wijzigt naar "Processing" of "Complete".

Shipment aanmaken

Een shipment registreert de verzending:

Open de order

Klik Ship

Voeg tracking informatie toe:

- Carrier (PostNL, DHL, etc.)

- Tracking nummer

Klik Submit Shipment

Klant ontvangt automatisch verzendbevestiging met tracking.

Credit Memo (retour/refund)

Voor terugbetalingen:

Open de order

Klik Credit Memo

Selecteer items voor refund

Kies: Refund (geld terug) of Refund Offline (handmatige terugbetaling)

Optioneel: items terug naar voorraad

Klantenbeheer

Klanten overzicht

Customers > All Customers

Klantenlijst functies:

• Zoeken en filteren
• Export naar CSV
• Mass actions (delete, assign group)

Klant details

Per klant zie je:

• Account informatie
• Adressen
• Bestelhistorie
• Winkelwagen inhoud
• Product reviews
• Wishlist
• Nieuwsbrief abonnement

Klantengroepen

Customers > Customer Groups

Groepen bepalen:

• Prijsweergave (incl/excl BTW)
• Toegang tot shared catalogs (B2B)
• Specifieke prijsregels

Standaard groepen:

• NOT LOGGED IN: Gastbezoekers
• General: Standaard klanten
• Wholesale: Zakelijke klanten
• Retailer: Wederverkopers

System configuratie

Stores Configuration

Stores > Configuration is het hart van je shop settings.

Belangrijke secties:

General:

• Store Information (naam, adres)
• Countries Options
• Locale Options (tijdzone, taal)

Catalog:

• Product opties
• Inventory (voorraad settings)
• SEO settings

Sales:

• Checkout opties
• Shipping Settings
• Payment Methods
• Tax configuratie

Customers:

• Account opties
• Wachtwoord requirements
• Address templates

Cache Management

System > Cache Management

Magento gebruikt caching voor performance. Na wijzigingen moet cache vaak worden vernieuwd:

Cache types:

• Configuration
• Layouts
• Block HTML
• Full Page Cache
• Collections
• Translations

Acties:

• Flush Cache Storage: Wist alle cache
• Flush Magento Cache: Wist alleen Magento cache
• Selectief per type refreshen

Index Management

System > Index Management

Indexers optimaliseren database queries:

Belangrijke indexers:

• Product Prices
• Catalog Search
• Category Products
• Stock

Modes:

• Update on Save: Direct na wijziging
• Update by Schedule: Periodiek (via cron)

Handmatig reindexen:

Bij problemen met prijzen/voorraad/zoeken, reindex handmatig.

Import en Export

Product Import

System > Import

Import producten via CSV:

Kies Entity Type: Products

Upload CSV bestand

Controleer validation

Import

Belangrijke kolommen:

• sku (verplicht, uniek)
• name
• price
• qty
• status
• visibility
• website_code

Export

System > Export

Exporteer data naar CSV voor:

• Backup
• Externe analyse
• Bulk bewerking

Gebruikers en Rechten

Admin Users

System > All Users

Maak admin accounts voor teamleden.

User Roles

System > User Roles

Definieer wat gebruikers mogen:

• Full admin access
• Alleen orders beheren
• Alleen producten bewerken
• Alleen rapportages bekijken

Role aanmaken:

Maak nieuwe Role

Selecteer toegestane resources

Wijs gebruikers toe aan role

Dagelijkse workflows

Ochtend checklist

Check nieuwe orders

Bekijk failed payments

Controleer voorraadwaarschuwingen

Check error logs indien nodig

Order verwerken

Filter orders op "Processing"

Open order, maak invoice

Maak shipment met tracking

Order is "Complete"

Producten updaten

Filter producten die update nodig hebben

Gebruik mass actions voor bulk updates

Of open individueel voor detail wijzigingen

Flush cache indien nodig

Tips voor efficiënt werken

Keyboard shortcuts

• Zoek: /
• Save: Ctrl/Cmd + S (in sommige forms)

Bookmarks

Bookmark veelgebruikte admin pagina's:

• Orders met filter "Processing"
• Products met filter "Low Stock"
• Configuratie pagina's

Admin navigatie aanpassen

Veelgebruikte items kun je naar boven verplaatsen via:

System > All Users > [jouw user] > Interface Locale

Notificaties

Check regelmatig het bel-icoon rechtsboven voor:

• Security alerts
• System notificaties
• Indexer warnings

Veelvoorkomende problemen

"Area code not set"

Cache probleem. Flush alle caches.

Producten niet zichtbaar

Check:

• Status: Enabled
• Visibility: Catalog, Search
• Stock: In Stock
• Website: Correct toegewezen
• Categories: Toegewezen

Prijzen niet correct

Reindex Product Prices indexer.

Zoeken werkt niet

Reindex Catalog Search indexer.

Check Elasticsearch/OpenSearch status.