Magento, Shopify of maatwerk? De beslisboom

Magento, Shopify of maatwerk? De beslisboom

De verkeerde platformkeuze kost je 18 tot 36 maanden. Dat is de gemiddelde tijd die wij zien bij klanten die eerder elders zijn gebouwd op het verkeerde platform en opnieuw moeten beginnen.

Dit artikel is een beslisboom met concrete criteria. Geen platformreclame, geen partijdigheid. Wij bouwen op alle drie. We willen dat jij de juiste keuze maakt — omdat een klant die succesvol is, een klant blijft.

Wat je leert in dit artikel

• De drie categorieën criteria die de platformkeuze bepalen
• Een concrete beslisboom met ja/nee vragen
• De kosten van een verkeerde keuze
• Wanneer je platform migreert en wanneer je aanpast
• Hybride architecturen als tussenweg

De drie categorieën die het bepalen

Platformkeuze wordt bepaald door drie categorieën: businessmodel, schaalbaarheid en beheerslast. Elke categorie heeft concrete kenmerken.

Categorie 1: Businessmodel

Hoe complexer je businessmodel, hoe meer je neigt naar Magento of maatwerk.

Categorie 2: Schaalbaarheid

Schaalbaarheid gaat over meer dan traffic. Het gaat over hoe je organisatie groeit.

Shopify schaalt goed op traffic. De hosting is managed, performance is Shopify's probleem. Bij 10x traffic stijgt je Shopify-rekening, maar je store werkt gewoon. Magento schaalt op complexiteit. Meer productattributen, meer winkels, meer talen — Magento is hiervoor gebouwd. Maar je hebt wel eigen hosting en DevOps nodig. Maatwerk schaalt op unieke processen. Als je bedrijfsproces zo specifiek is dat geen enkel platform het ondersteunt, is maatwerk de enige optie die echt meegroeit.

Categorie 3: Beheerslast

Dit is het meest onderschatte criterium. Welke technische capaciteit heb je intern?

Shopify: minimale technische beheerslast. Updates zijn automatisch, hosting is managed, apps zijn plug-and-play. Een niet-technisch team kan een Shopify-store zelfstandig beheren. Magento: substantiële beheerslast. Je hebt een managed hosting provider nodig, regelmatige beveiligingspatches, iemand die updates coördineert. Zonder technisch team of externe partij loopt je Magento-installatie binnen 12 maanden achter. Maatwerk: hoogste beheerslast. Je bent eigenaar van alle code. Updates, security, performance — alles is jouw verantwoordelijkheid. Of die van je ontwikkelaar.

De beslisboom: 8 vragen

Loop deze vragen sequentieel door. Stop zodra een antwoord je naar een platform leidt.

Vraag 1: Heb je klantspecifieke prijzen nodig?

Bedoel: prijzen die per klant of klantgroep verschillen. B2B-kortingen, contractprijzen, staffelprijzen op klantniveau.

• Ja → Magento of maatwerk. Ga naar vraag 5.
• Nee → Ga naar vraag 2.

Vraag 2: Verkoopje in meer dan 3 landen met eigen valuta en taal?

Multi-currency en multi-language zijn technisch complex. Shopify Markets biedt dit deels, maar met beperkingen op btw-regels en checkout-aanpassing.

• Ja, met complexe btw-regels → Magento. Ga naar vraag 6.
• Ja, maar standaard → Shopify Markets voldoet waarschijnlijk.
• Nee → Ga naar vraag 3.

Vraag 3: Is je catalogus groter dan 10.000 SKUs?

Shopify werkt prima tot 10.000 producten. Daarboven worden bulk-imports, product management en search langzamer en minder betrouwbaar.

• Ja, meer dan 10.000 SKUs → Magento. Ga naar vraag 6.
• Nee → Ga naar vraag 4.

Vraag 4: Heb je een intern technisch team of externe DevOps?

• Nee, geen technisch team → Shopify. De managed infrastructuur is jouw enige realistische optie.
• Ja → Ga naar vraag 5.

Vraag 5: Is je bedrijfsproces standaard of uniek?

Standaard: producten, orders, verzending, retouren — zoals elke webshop. Uniek: configuratoren, calculators, workflows die platforms niet kennen.

• Uniek proces dat geen platform ondersteunt → Maatwerk of hybride.
• Standaard of uitbreidbaar met extensies → Magento.

Vraag 6: Wat is je jaaromzet?

Dit is een proxy voor beschikbaar budget, niet een absolute drempel.

• Onder €500.000 → Shopify. De ROI van Magento is moeilijk te rechtvaardigen.
• €500.000 – €5.000.000 → Magento of Shopify Plus, afhankelijk van complexiteit.
• Boven €5.000.000 → Magento of maatwerk. Bij dit volume loont de investering.

Vraag 7: Hoe snel moet je live?

• Binnen 3 maanden → Shopify. Magento-trajecten duren 4-9 maanden. Maatwerk nog langer.
• Binnen 6 maanden → Shopify of Magento met standaard thema.
• Meer dan 6 maanden beschikbaar → Alle opties open.

Vraag 8: Wil je platform-onafhankelijkheid?

Shopify is een gesloten platform. Je code draait op hun servers, je bent afhankelijk van hun prijzen en beleid. Dat is geen probleem totdat het een probleem is.

• Platform-onafhankelijkheid is belangrijk → Magento (open source) of maatwerk.
• Managed is prima → Shopify.

De kosten van een verkeerde keuze

Wij zien drie veelgemaakte fouten.

Fout 1: Te snel kiezen voor Shopify op complexe B2B.

Een B2B-groothandel kiest Shopify omdat het snel en goedkoop is. Na 18 maanden hebben ze €40.000 uitgegeven aan apps die slecht samenwerken, een checkout die klantprijzen niet goed toont en een team dat dagelijks workarounds uitvoert. Migratie naar Magento kost opnieuw €60.000.

Fout 2: Magento kiezen voor een kleine webshop.

Een retailer met 500 producten en €200.000 jaaromzet kiest Magento omdat "het schaalt". De hosting kost €400/maand, updates kosten €200-500 per keer, en de performance is slechter dan een Shopify-store zou zijn. Tegelijkertijd mist het team de technische kennis om het platform volledig te benutten.

Fout 3: Maatwerk kiezen zonder duidelijke reden.

"We willen volledige controle" is geen reden voor maatwerk. Als een platform 95% van je behoeften dekt, betaal je de komende jaren voor die 5% die uniek is — terwijl je ook de 95% onderhoud.

Hybride architecturen: het beste van beide werelden

Soms is het geen of-of keuze. Wij bouwen regelmatig hybride architecturen.

Shopify + Laravel backend: Shopify als frontend-winkel, Laravel voor complexe bedrijfslogica. Klantportalen, offertesystemen, maatwerk calculators — dat zit in Laravel. De shop zelf draait op Shopify. Magento + externe services: Magento als commerce-engine, externe services voor specifieke functionaliteit. Maatwerk zoek, externe PIM, custom rapportage — via API's gekoppeld. Headless: Magento of Shopify als backend (product management, orders, betaling), een custom frontend. Hyva doet dit voor Magento. Hydrogen voor Shopify.

Hybride architecturen zijn complexer en duurder. Maar ze zijn de juiste keuze als je platform-sterke punten wilt combineren met maatwerk-flexibiliteit.

Onze aanbeveling per profiel

Kleine retailer, B2C, eenvoudige catalogus: Shopify. Altijd. Middelgrote retailer, B2C, groeiambities: Shopify Plus als de complexiteit beperkt blijft. Magento als je meer dan 3 landen, grote catalogus of unieke producttypen hebt. B2B groothandel, klantprijzen, bulkorders: Magento of maatwerk. Shopify is een tijdelijke oplossing die je op middellange termijn verlaat. Marketplace, platform, SaaS: Maatwerk. Geen bestaand e-commerce platform is hiervoor geschikt.

Meer lezen? Op onze Magento-pagina, Shopify-pagina en Laravel-pagina vind je wat wij per platform bouwen.

Veelgemaakte fouten

1. Kiezen op basis van wat je kent — "Wij kennen Shopify al" is geen reden. Kies op basis van requirements, niet op vertrouwdheid.
2. Apps als vervanging voor functies — 12 apps die samenwerken zijn altijd slechter dan 1 goed gebouwde feature.
3. Budget als primair criterium — Het goedkoopste platform nu is zelden het goedkoopste over 3 jaar.
4. Demo's als basis voor beslissing — Platforms zien er altijd goed uit in een demo. Test met je eigen data en processen.

Conclusie

Magento, Shopify of maatwerk — de juiste keuze hangt af van je businessmodel, schaalbaarheid en beschikbare beheerscapaciteit.

Er is geen universeel correct antwoord. Maar er is wel een systematische manier om de vraag te beantwoorden. Gebruik de beslisboom, wees eerlijk over je eigen organisatie, en kies het platform dat past bij waar je nu bent — niet bij waar je hoopt over 5 jaar te zijn.

---

Twijfel je nog over het juiste platform? Neem contact op voor een gesprek zonder verkooppraatjes.

Veelgestelde vragen

Kan ik later migreren van Shopify naar Magento?

Ja, maar reken op significante kosten. Een migratie van Shopify naar Magento kost tussen de €15.000 en €60.000 afhankelijk van catalogusgrootte, klantdata en aanpassingen. Beter is om de eerste keer de juiste keuze te maken.

Is Shopify Plus een vervanging voor Magento?

Voor sommige use cases ja. Shopify Plus geeft meer aanpassingsmogelijkheden in checkout, betere API-limieten en B2B-functies. Maar voor complexe B2B, grote internationale catalogi of diepgaande maatwerk-integraties voldoet het niet.

Hoe lang duurt een Magento-traject gemiddeld?

Een standaard Magento-webshop kost 4-6 maanden. Maatwerk-functionaliteit, complexe integraties of een Hyva-frontend verlengen dit naar 6-9 maanden. Plan altijd een buffer van 20-30% op de planning.

Zijn er Shopify-alternatieven voor B2B?

WooCommerce (WordPress) en BigCommerce hebben B2B-functionaliteit, maar geen van beide is een duidelijke winnaar voor complexe B2B. In de praktijk kiezen wij bij serieuze B2B altijd voor Magento of een hybride architectuur.